OKU Selatan Sumsel–Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Selatan melalui Dinas PPKBPP dan PA segera dirikan Call Centre untuk memberikan pelayanan, pembinaan dan pendampingan guna mencegah terjadinya tindak kekerasan terhadap anak.
Adanya call centre ini diharapkan agar masyarakat merasa lebih mudah untuk mendapatkan pelayanan dan pendampingan terkait tindak kekerasan terhadap anak. .
Hal tersebut disampaikan oleh Plt. Kepala Dinas PPKBPP dan PA Umu Manazilawati, SKM., M.M. Selasa (8/2/2022).
Umu mengatakan pendirian call centre ini bertujuan untuk memberikan kemudahan pelayanan dan pendampingan serta pengaduan bagi masyarakat yang mengetahui indikasi adanya kekerasan terhadap anak.
“Selama ini masyarakat belum mengetahui tempat pengaduan untuk meminta pembinaan, pendampingan dan pelaporan terutama bagi korban kekerasan terhadap anak,” ujarnya.
Umu mengungkapkan pendirian Call Centre ini bukan perkara yang mudah. Ada beberapa kendala dan juga kesulitan yang menjadi hambatan namun dirinya optimis dapat mengatasi semua itu.
“Insya Allah tahun ini kita targetkan didirikan. Terkait kendala yang kita hadapi memang ada namun dengan tekad dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, kami yakin itu bisa,” tegasnya.
Pendirian Call Centre ini juga berkoordinasi dengan salah satu provider jaringan telekomunikasi terbesar di Indonesia yakni Telkomsel. Koordinasi ini dimaksudkan agar dalam memberikan pelayanan dapat dilakukan secara online dan offline.
“Kami juga sudah koordinasi dengan pihak telkomsel untuk mendirikan call centre ini. Tujuannya agar masyarakat dapat dengan mudah menerima akses pelayanan mengingat saat ini semuanya serba digital”,Jelasnya
Tak hanya pendirian Call Centre, pada tahun 2022 ini Dinas PPKBPP dan PA juga berupaya mendirikan radio dengan tujuan sebagai sarana untuk mensosialisasikan bahaya kekerasan terhadap anak.
“Semoga upaya dan wacana ini dapat terlaksana sehingga akan berdampak positif bagi masyarakat OKU Selatan”,tutupnya. (Red)
